アプリのアップデートができません!
こんにちは! Applisionです! iPhoneのApp Storeのアプリにアップデートバッジが付いたので、App Storeでアプリを更新しようとしたら、なぜかアップデートできない……。
または、App Storeでアプリをアップデートしようとしたら、アップデートボタンが「開くボタン」になってしまった!?
その他だと、「すべてをアップデート」の項目がグレーアウトしてしまい、表示されない!! なーんて事、起こったらどうしますか? これらは当然、全て今までに起こったトラブルなんです。
噂ではiOS7の方に多いトラブルだと聞きますが、その辺り一体どうなのでしょう? iOS7じゃないからと呑気に構えていたら、このトラブルに……なんて事があっても困ります。
App Storeでいったい何が起こっているのか!? こんな時、どうしたらApp Storeでまたアプリをアップデート出来るようになるのか。今日も対処法をご紹介してみたいと思います。
一番多い原因はApple側にあり?
App Storeで、アプリのアップデートが出来ない一番の理由が、AppStore側の障害が原因なんだそうです。なので、App Storeでアプリのアップデートが出来ない時は、まずはしばらくたってから、再度チャレンジしてみて下さい。
でも今すぐアプリのアップデートをしたいのYO! ……なんておっしゃられる方は、ちょっと強引なアップデート方法となりますが、以下の方法はいかがでしょう?
まずは、App Storeのアプリを、iPhoneのマルチタスクの中から、完全に終了させましょう。完全に終了させたのを確認したら、再度App Storeを起動させます。そして、すぐにiPhoneの画面右上を連打します!
画面右上を連打しながら、同時に画面右下にある「アップデート」を開いてください。
これ、結構大変です(笑)右上連打しながらの右下タップです。だから「強引な方法」なんですね!
ダウンロードボタンが「開くボタン」に、「すべてをアップデート」がグレーアウトしてしまう前に、タップする事が間に合えば、無事アップデートする事が可能となります。
目次
App Storeでアプリがアップデート出来ない時に試してほしい!
ウォーミングアップはこの辺りにしておきまして(笑)
ここからは「強引」ではない、App Storeでアプリがアップデート出来ない時の対処法を、いくつかご紹介してみたいと思います!
1. iTunes が最新バージョンになっているかを確認する
まずは鉄板を。
2. 接続によるアプリのアップデートを確認する
アプリによっては、3G/4G回線のままではアップ―デートできない場合もあります。Wi-Fi接続でのアップデートも試してみましょう。
3. Apple IDの認証に、問題が無いか確認をする
App Storeで購入しインストールしたアプリが、どれも起動しない場合は、この問題が考えられます。
iPhoneにインストールされていないアプリをApp Storeからダウンロードし、インストールする事で履歴を削除させます。
4. 使用しているアプリ、全てを終了させる
iPhoneのホームボタンをダブルクリックすると、最近使ったアプリが表示されます。その中で、問題のあるアプリだけ、赤いマイナス記号が表示されるまでタップし続けます。
マイナス記号が表示されたら、それをタップしてアプリを終了させましょう。再度iPhoneのホームボタンを押し、アプリを起動します。
5. iPhoneを再起動する
でました。「困った時の再起動」どんな時でも、いかなる場合でも、不具合出て困ったら、一先ずiPhoneの再起動です。iPhoneの再起動は、酸欠になった脳に新鮮な空気を送り込むような物なので、迷わず再起動してしまってください。
6. アプリを再インストールする
App Storeからアップデート出来ないアプリを、一旦アンインストールして、再度インストールしてみましょう。
ここまでの全てを試して頂いても、やはりApp Storeでアップデート出来ないアプリが出ている場合は、Appleのサポートに相談するしかなさそうです。
ちなみに、App Storeから、一括でアプリをアップデートしようとした時に「リクエストを完了できませんでした。メモリが不足しています」 このような警告が出る場合もあるそうです。
この警告が出た場合は、ズバリその物である「メモリ不足」が原因と考えられます。なので、一括でアップデートするのではなく、ひとつずつアップデートしていけば上手く行くと思われます。
App Storeのアップデート通知が消えない
今度は通知バッチが消えないと言うトラブルについても、少し触れておきましょう。このトラブルに関しては、冒頭でもお話していた通り、App Storeに問題があるようです。
なので、気にせずいても大丈夫ではあるんです。
通知バッジが消えずに残る理由は、iOSとApp Storeの情報のやり取りが、上手くかみ合っていないからなんです。
この通知バッジを無理やり消すには、App Storeの通知バッジを今後表示しないと言う方法を取るしかありません。もちろん、その方法を行えば、大切な通知も来なくなりますので、一概に問題解決とは言い切れません。
念のためにやり方をご紹介しておきましょう。
iPhoneの「設定」→「通知」→「App Store」→「Appアイコンバッジ表示」→「OFF」です。
App Storeでアプリがアップデート出来ない時の対処法
App Storeでアプリがアップデート出来ない時の対処法をいくつかご紹介してみました。恐らく、ここでご紹介した方法のいずれかを(またはいくつかを)試して頂ければ問題は解決するはずです!
この記事を読んでいただいた方は、こちらの記事も是非合わせて参考にしてみて下さい。
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